Muinasjuttudes esineb variatsioone tavatust võimest milles keegi tegelane suudab kokku põimida mitu jõudu ja siis juhtub midagi mida ei osatud oodata. Muinasjutud on meie endi loodud õpetlike sõnumite formaat. Iseenesest kokku põimuvaid jõude pakub ka päris elu.
Hiljuti loodi kaks jaekaubanduses agendipõhist ostlemist võimaldavat protokolli. Esmalt valmis 2025 aastal OpenAI ja mitme kaubanduspartneri koostööna agendipõhise kaubanduse protokoll (Agentic Commerce Protocol, ACP) ja 2026. aasta jaanuaris liitusid Google ja mitmed kaubandusettevõtte loodud universaalse kaubanduse protokolliga (Universal Commerce Protocol, UCP) ka suured pangakaardi teenuse pakkujad.
Kõiki seob ühine nägemus, et kliente teenindavatele tehisintellekti agentidele on vaja luua tõhus tehnoloogilise ostlemise loogikakiht. Klient soovib mõnd toodet ja agent leiab parima võimaliku, tasub ja korraldab kliendi eest kõik sammud kuni asja vastuvõtmiseni. Agent esindab klienti, mitte kaubandusettevõtet. Kliendi ning kaupmehe vahele lisandub uus mõjukas kihistus.
Lõppkasutajate seas levisid seni katsetused peamiselt isiklikus inforuumis, kirjavahetust ja kalendrit korrastama kutsutud agentidega. Uuringute järgi soovitakse nendegi käest umbes 41% juhtudest abi toodete otsimisel ja pea kolmandik palub leida parimaid pakkumisi. Suurtest tegijatest reageeris Meta, mille uus ostlemise agent Muse tõusis paari nädalaga Apple keskkonnas alla laaditavate rakenduste etteotsa. Muse otsib universaalse kaubandusprotokolliga liitunud kaubandusettevõtetes kliendile soovitud tooteid ja teostab ostukorviga seotud toimingud.
Amazonile ei ilmselt meeldi Facebooki omaniku sekkumine konkurentsitihedasse jaekaubandusse. Amazon soovib ise kliendiga tegeleda. Kasvava pinge näiteks on hiljutine esialgu lihtsa teenuse palju tõsisem mõju vanadele ärimudelitele. Kulleriteenus astus restorani ja kliendi vahele ning esindab kliendile restorani ja restoranile klienti. Amazoni hirmutab samuti muutmine lihtsalt laoks. Ohus võivad olla ka reklaamitööstuse ärimudelid. Igatahes saatis Amazon esmalt hoiatava kirja. Seejärel blokeeriti agent Muse Amazoni poodidesse sisenemine.
Teemaga liituvad hiljutised TI agentide häkkimisjuhtumid. Selgub, et TI agendid on vähemalt kevadest saati väljunud loata ja salaja mudelite testimiste piiridest ning tegutsesid reaalsete inimeste ja organisatsioonide vastu. Muuhulgas tungisid turvaliseks peetud riiklikesse ja äriettevõtete arvutivõrkudesse.
Uueks kuumaks teemaks on inimese vastutus agendile ülesannete andmisel. Tõenäoliselt eksitame rohkem endid kui tõlgendame tehisintellekti tegevuse originaalsust sõnadega "valetamine", "kavalus", "motivatsioon" jne. Hoolimata, et TI arendamises on hakatud kaasama käitumise raamistikke ja rolle, pole "ausa ja vastutustundliku" agendi sisuks sama mida inimene nendes rollides kogeb ja kavatseb. TI jaoks on tegemist ülesande lahendamisega. See võib meile tunduda kavalusena. TI-l vastavaid tundeid pole.
Hiljutiste skandaalsete juhtumite üheks võtmeteguriks on osutunud agendile väga raske või võimatu ülesande andmine. Mille täitmiseks avastab oma pööraste kombinatsioonide võrgustikust originaalse lahendustee. See erineb inimese oodatust ja võib jääda talle tükiks ajaks mõistmatuks. Inimene nõuab võimatu ülesande lahendamist, sest tal on eesmärk mille saavutamise sisuline arusaam on enamasti puudulik. Suvel aset leidnud ja alles nüüd otsimise peale päevavalgele tulevates juhtumites otsisid
agendid oma lahendustele vajalikku teavet. Juhul kui nad arvasid, et see võib rikkuda mõnd inimeste reeglit, rakendasid meetmeid, et nende tegevus inimesi ei häiriks. Nad varjasid oma jälgi ja häkkisid inimeste valmistatud kontrollmehhanisme. Ajakohase näite pakub TI turvalisuse uurijate eksperiment. Igati korralikuks treenitud TI agent seati valiku ette. See pidi vastama kas vastuolu puhul täidab see oma kliendi või mudeli töö hindaja soovi? TI agent vastas, et täidab kliendi soovi. Hilisemas TI otsustusportsessi analüüsis tuli esile arutluskäik, et kui TI vastab kliendi kasuks, meeldib see vastus mudeli hindajale rohkem, mis on omakorda TI agendi tuleviku jaoks kasulikum valik. Teisteski eksperimentides ohverdasid TI agendid kliendi eesmärke oma enda strateegilistele eesmärkidele.
Sissejuhatuse muinasjutu jätkustseenis käsib klient agent Muse, et see tooks talle Amazonist teatud kauba. Kuna agenti poodi ei lubata, häkib see mitut organisatsiooni, millede varjus rajab tee Amazoni riiulini. Inimestele mitte meeldida võivaid tegevusi varjab leidlike meetmetega. Üllatavalt on kõik osapooled rahul. Klient sai mida soovis, Amazonis registreeriti kasulik müük ja Meta kopeerib agendi nutikuse järgmisesse versiooni. Seda pole veel juhtunud. Kuid ka muinasjutt pole ka lõppenud. Oleme lehekülgedel, milles enne pahandust täidab agent suurepäraselt kõigi palveid.
Kommentaarid
Alates 02.04.2020 kuvab ERR kommenteerija täisnime.