Domineeriva otsinguteenuse pakkujana koguneb Google serveritesse igasugust potentsiaalselt huvitava sisuga teavet. Taoline unikaalne vaade maailmas toimuvale põhjustas aastaid tagasi parasjagu hirme. Kardeti, et ettevõte näeb inimeste huvide taga suurte ja oluliste protsesside mustreid. Teistest suurem informeeritus on olnud oluliseks ebavõrdsuse mehhanismiks.
Et Google insenerid ei saaks võimalikku teabe eelist näiteks börsil ära kasutada on neil juriidiliselt keelatud ja tehniliselt takistatud kasutada ettevõttesse kogunevaid otsinguandmeid aktsiatega kauplemiseks. Teabe asümmeetria eksisteerib alati, aga seda saab vähendada. Mida Google tegi, demokratiseerides osa otsingutega seotud teabest avalikkusele loodud trendide ja otsingute märksõnade analüüsi tööriistadega.
Küll aga põhjustas pahameelt otsingurobotite väsimatu veebilehtede külastamine. Teabe indekseerimine ja korrastamine moodustavad kogu teenuse väärtusloome selgroo. Inimese käitumises esineb huvitav fenomen, milles ta nõustub kannatama kui saab sellega ka endast suuremale haiget teha. Veebiliiklusesse asuti püstitama keelumärke, millega keelustati otsingurobotitele pöördumine oma õuele. Mõne jaoks immitseb väike lahing tänaseni, isegi kui veebikodu pidajad on ise paremast teabeteenusest sõltuvad.
Enamusega saavutati tänaseni enam-vähem püsinud kompromiss. Veebileht lubab otsingurobotil sealset teavet koguda. Google kaasab selle küsijate teenusesse. Teabe otsija näeb linki. Osa neist jõuavad algse allika juurde ning veebileht saab tähelepanu, võidab mõju või kogub reklaamitulu. Keegi ei saanud midagi tasuta.
Nüüd on veebiruumi kodurahu taaskord ohus. Tehisintellekt käivitas järjekordse andmete kogumise laine ja kasvatas lõppkasutajate analüütilist võimekust. Omamoodi uus demokratiseerimise laine vähendab lõhet tavaliste inimeste ja institutsionaalsete teabe kasutajate vahel. Uues võidujooksus koguvad TI teenused nende nutikust edendavat teavet ja nüüd läkitavad ka lõppkasutajad oma agentide armee tegema seda sama.
Uus tüliallikas on tegelikult vana probleem uues kuues. Otsinguteenuste ja infoallikate vahelist enam-vähem talutavat rahu hoidunud sotsiaalne kokkulepe on rebenemas tänu tehisintellekti agentidele. Isegi Google otsinguteenus pakub otsingutulemuste lehitsemise asemel TI agendi koostatud vastuseid.
TI koolitamine leiab olulisel määral aset internetis leiduva teabega. TI ettevõtted vajavad veebist ammutatavat teavet nii mudelite treenimiseks kui ka agentidele värske informatsiooni hankimiseks. Ent selle asemel, et saata teabe huviline hiljem veebisaiti külastama, mille eest viimane teenib tasu, koostab TI sedavõrd ammendava vastuse, et veebipidajale jääb vaid kodu ukse eest digitaalse prahi koristamine ja kulude katmine. Lähedase ja vahest probleemsema näite pakub Wikipedia, mille külastus kukkus koos ChatGPT populaarsuse kasvuga. Wikipedia rahastus ei rajane lugejate külastuste reklaamirahaks muutmisele. Ent inimeste külastuste vähenemine mõjutab annetusi, kogukondlikku panustamist, uute toimetajate värbamist ja teabeteenuse tajutavat väärtust. Samal ajal Wikipedia servereid traalivad TI agendid tekitavad organisatsioonile märkimisväärseid taristu kulutusi. Tehisintellekt tarbib avalikku teavet, nõrgestades samal ajal seda loovat ja korrastavat inimestest ökosüsteemi.
Mis avab veel ühe seose inimeste käitumist vormiva loogikaga. Selleks on veebisaidi teabe kvaliteedi hind. Mida rohkem on omanik kvaliteetse teabe nimel teinud tööd ja kulutusi, seda väiksem on tema motivatsioon lasta robotitel teavet tasuta traalida. Seevastu libauudiste ja valeteabe loojad on levikust huvitatud. Nii võivad lõppkasutajaid teenindavad agendid tahtmatult omandada eksitavat teavet ja õppida halbu kombeid.
Lähitulevikus ei pruugi TI probleem tuleneda inimesega konkureerivast intelligentsusest. Probleemiks võivad kujuneda teabele juurdepääsu majanduslikud stiimulid. Ajalehed nõuavad lugemise eest raha, teadusartiklite vahendajad teevad seda sama, aga propaganda reostab teaberuumi nagu tasuta kilekotid. Hakkasime just rõõmustama meile teavet vahendava tehisintellekti abi üle. Ent niipea kui see asus tõsiselt tööle, hakkas tõde tema eest uksi sulgema. Võibolla oleme avastamas täiesti uut küsimust - miks peaks maailma parim teave üldse laskma ennast leida?
Kommentaarid
Alates 02.04.2020 kuvab ERR kommenteerija täisnime.